Travail 01
Évaluer
Pour quelle décision
Distinguer ce qui est établi, perçu et encore à vérifier.
Pièces prévues au cadrage
- Diagnostic du périmètre retenu
- Questions, preuves et écarts prioritaires
- Critères de choix partagés
Protocole E.M.Q.ELMARQ N°01 · MMXXVI
Stratégie · Création · Développement
Repositionner la marque.Organiser sa traduction.
Évaluation, Modélisation, Qualification : relier le diagnostic, le choix de marque et sa mise en œuvre. Marc et Bénédicte confrontent l’ambition aux preuves, aux parcours et aux moyens.
Marc Lugand-Sacy + Bénédicte DuboisLa promesse de marque. La réalité du terrain.
La situation / La décision
Une plateforme de marque doit aider à choisir, à créer et à agir avec une même logique.
Un repositionnement traverse les offres, les messages, les créations et les relais internes. Le protocole évite de traiter chaque support comme un sujet isolé. Trois phases donnent un ordre de travail ; le périmètre et les validations restent propres à votre organisation.
01Établir une lecture commune
Les faits, les perceptions et les hypothèses ne sont pas interchangeables. L’évaluation confronte les supports, les questions des publics et les preuves disponibles.
La décision à préparer : Sur quel écart pouvez-vous réellement décider ?
02Choisir une position praticable
La différence doit se formuler, se prouver et tenir dans les ressources. La modélisation traduit le cap en règles de marque et en priorités.
La décision à préparer : Qu’est-ce que cette position vous conduit à faire ou à refuser ?
03Préparer la reprise
La qualification confronte les créations et les messages aux usages prévus. Les relais reçoivent un cadre et les critères qui permettront de lire la suite.
La décision à préparer : Qui saura reprendre le cap après la mission ?
Le travail / Ce que vous recevez
Du diagnostic au cap repris.
Retenir une position et les applications qui doivent la démontrer. Les pièces, leurs responsables et les validations sont définis dans la proposition.
Cas fictif : une marque change de clientèle et doit revoir ensemble son offre, son discours et le relais de son réseau.
Quelle position peut être comprise par le client et tenue par les partenaires ?
| Objet | Pièce à examiner | Décision à préparer |
|---|---|---|
| Évaluation | Questions du public, alternatives, offre actuelle et preuves disponibles. | Accepter un diagnostic et les critères qui permettront de choisir. |
| Modélisation | Plateforme, architecture de messages et preuves par interlocuteur. | Retenir une position et les règles qui guideront les créations. |
| Qualification | Application à une page, un argumentaire et un échange en point de vente. | Valider les usages, corriger les écarts et transmettre les responsabilités. |
Responsabilités proposées. Marc conduit le choix de marque et son expression. Bénédicte confronte la position à la distribution, aux équipes et au parcours. Le commanditaire valide le socle et les applications retenues.
Vérification. Le calendrier de 90 jours est prévisionnel. Création, développement, production et médias sont compris uniquement s’ils figurent dans la proposition.
Illustration de méthode, sans dossier client ni résultat acquis. Le mandat précise les travaux réellement inclus.Travail 02
Modéliser
Pour quelle décision
Formuler le positionnement et les règles qui guident la création.
Pièces prévues au cadrage
- Plateforme de marque et architecture de messages
- Preuves et règles d’expression
- Plan d’activation et briefs convenus
Travail 03
Qualifier
Pour quelle décision
Éprouver les usages et organiser les relais.
Pièces prévues au cadrage
- Validations des applications retenues
- Indicateurs et responsabilités de déploiement
- Bilan et transfert de méthode
Productions, développement, médias et suivi sont compris seulement lorsqu’ils figurent dans la proposition. Les indicateurs de visibilité, d’adoption ou de revenus sont suivis sans résultat garanti.
Avant l’engagement
Le périmètre.
Les conditions.
Un prix communiqué après qualification, des dates convenues et des contributions écrites. La production et la restitution sont distinguées.
Le calendrier
Trois phases sur un calendrier prévisionnel de 90 jours. Dates, accès et validations sont convenus avant signature ; la mission de stratégie seule peut suivre un autre calendrier.
Le socle inclus
Évaluation, plateforme de marque, architecture de messages et documents de référence listés dans la proposition. Plan d’activation, coordination des actions convenues, tableau d’indicateurs, bilan et transfert de méthode.
La production
Création graphique, développement web, production, achats médias et prestations de terrain : inclus uniquement s’ils sont listés et chiffrés dans la proposition.
Les contributions et résultats
Accès, données et validations ; réalisation des actions attribuées aux équipes ou aux prestataires du client. Les engagements portent sur les livrables, les responsabilités et le calendrier convenus. Visibilité, conversion et résultats économiques sont des objectifs suivis à partir d’une situation de départ ; ils ne sont pas garantis.
Conditions générales Les conditions particulières signées définissent votre mandat.
Les responsabilités / Selon votre sujet
Un pilote nommé.
Des contributions utiles.
Le diagnostic doit déboucher sur des choix : quoi dire, quoi produire, où le déployer et avec quelles ressources.
Marc Lugand-Sacy
Fondateur, Président et associé
Analyser le positionnement, les messages et les preuves, puis définir la ligne stratégique et créative.
Bénédicte Dubois
Directrice générale associée
Confronter les recommandations aux parcours clients, aux réseaux et aux capacités de mise en œuvre des équipes.
Le travail commun
Des priorités expliquées, des livrables cadrés et un ordre de déploiement. La lecture croisée aide à rapprocher ambition de marque et réalité opérationnelle.
Le commanditaire valide le socle. Les responsables concernés valident les contenus et usages de leur périmètre. Le responsable de mission, les productions et les relais du client sont nommés ; les deux associés ne sont pas mobilisés sur chaque tâche.
Une référence / Sa portée
Une méthode lisible. Des créations examinables.
Le protocole organise le travail ; il ne prouve pas à lui seul un résultat économique. Le Book donne accès aux partis pris créatifs du parcours de Marc, et les dossiers montrent comment les usages et les réseaux sont pris en compte aujourd’hui.
L’exécution est-elle intégralement comprise ?
Le socle de méthode et les productions sont distingués. Création, développement, achats médias et actions de terrain sont inclus seulement s’ils figurent dans la proposition. Vos équipes et prestataires peuvent réaliser les actions qui leur sont attribuées.
Garantissez-vous une position de leader en 90 jours ?
Les engagements portent sur les livrables, les responsabilités et le calendrier convenus. Visibilité, conversion et résultats économiques sont des objectifs suivis à partir d’une situation de départ ; ils ne sont pas garantis.
Faut-il commencer par un Crash-Test ?
Non. L’entretien peut conduire directement au protocole ou à un projet ciblé. Le Crash-Test constitue un audit distinct, retenu lorsqu’il répond au besoin.
Que comprend le premier entretien ?
Entretien de qualification gratuit de 30 minutes, sans engagement. Le Crash-Test est un audit payant : son périmètre, son prix et son calendrier sont proposés par écrit et acceptés avant le démarrage.
Dossier actualisé le Interlocuteurs : Marc Lugand-Sacy et Bénédicte Dubois